王琪副市长12月24日下午到雁江区保和镇黄谷村现场研究协调推进包案信访事项化解息访工作，并对做好信访工作提出五点要求：一是培养树立对信访群众的感情。要有耐心，防止不理智、脸色不好看。二是抓住初信初访解决问题的窗口期。防不断信访强化偏执认知。三是依法依规合情合理来解决，不突破政策底线。四是多方整合化解矛盾问题的力量。坚持法理情并重，找地方有威望的人来一起做工作。