为深入学习贯彻落实党的十九届五中全会精神，推动全区信访工作服务中心服务大局，区信访局多措并举保障全区经济社会发展稳中求进。
一是以党的十九届五中全会精神为指导，精心规划部署全区“十四五”信访工作。从深化信访制度和工作机制改革、夯实信访工作基层基础、依法规范信访秩序、攻坚推进突出信访问题化解处置4个方面推动打造全区法治信访、智能信访新格局。
二是以党的十九届五中全会精神为方向，深入推动全区信访工作下沉。以区级领导下沉接访、信访部门带案下访为抓手，从体察民情、联系群众、权益救助、矛盾化解4个方面打造全区人民信访、群众信访新局面。
三是以党的十九届五中全会精神为契机，扎实推动信访业务大练兵。以信访干部轮岗锻炼、部门、镇（街道）干部跟班学习、信访干部业务集中培训、信访干部下基层4种方式，全力打造全区政治过硬、素质过硬、业务过硬的信访干部队伍。