信访工作是群众工作的重要组成部分，是送上门的群众工作，也是促进社会和谐稳定的重要环节，做好信访工作更是责任所在、义务所系。为加快消化全县信访案件“库存”，乐至县率先推出模块化“星级管理”模式，在积案化解和人员稳控中积极探索新方法。

年初，我们采取县、乡、村三级联动排查机制，整合政法、公安、网信、信访部门全面排查出信访案件160件，通过对信访诉求性质、信访人性格、家庭背景、经济状况、上访意愿等多因素综合研判，初步确认三星关注93件（县级领导包案）、两星关注33件（科级领导包案）和一星关注34件（无包案领导），并上报县政府常务会、县委常委会审定。三个风险等级实行动态管理，包案领导随之调整，一经发现风险等级有上升趋势，由县信联办即时发出领导包案提示单，以便引起领导重视，赓即采取措施，定期汇报化解和稳控情况。

模块化“星级管理”实施以来，乐至县实现了65件“治重化积”和47件“三张清单”案件全部化解目标，也创造了成都大运会期间“零登记、零非访”的佳绩，展现了乐至各级领导干部勇于担责的“为政之道在于安民、安民之要在于察其疾苦”的执政理念。